Zoho Desk

Zoho Desk

Escribir reseña

Alternativas a Zoho Desk

Detalle e información de Zoho Desk

Precio de Zoho Desk en México

Free

  • 3 agentes gratuitos
  • Creación de tickets por correo electrónico
  • Gestión de clientes
  • Centro de ayuda
  • Base de conocimientos privada
  • Acuerdos de nivel de servicio predefinidos
  • Macros
  • Servicio de asistencia en varios idiomas
  • Aplicaciones móviles
  • Asistencia por correo electrónico 24/5

Standard

  • Funciones de Free más
  • Canales de comunidades y redes sociales
  • Gestión de tickets basada en productos
  • Galería de temas del centro de ayuda
  • Base de conocimientos pública
  • Acuerdos de nivel de servicio y escalaciones
  • Reglas de supervisión, asignación y flujo de trabajo
  • Clasificaciones de satisfacción del cliente
  • Informes y paneles
  • Modos de trabajo para tickets
  • Integraciones y extensiones de Marketplace
  • ASAP - Autoservicio con posibilidad de integración
  • Asistencia telefónica 24/5
  • SDK móvil
  • Asistencia por chat 24x7
  • Complemento ( $5 por agente ligero por mes)
$ 12
Miembro / Mes

Professional

  • Funciones de Standard más
  • Generación de tickets de varios departamentos
  • Gestión de equipos
  • Telefonía
  • Seguimiento automático de tiempo
  • Blueprint - Gestión básica de procesos
  • Asignación de tickets Round-Robin
  • Choque de agentes
  • Tareas, eventos y actividades de llamadas
  • Plantillas para tickets
  • Extensiones privadas de Marketplace
  • Paneles de acuerdos de nivel de servicio
  • Uso compartido de tickets
  • SDK móvil
  • Asistencia por chat 24/5
  • Complemento ( $5 por agente ligero por mes)
$ 20
Miembro / Mes

Enterprise

  • Funciones de Professional más
  • Chat en vivo
  • Zia - Inteligencia artificial (beta)
  • Personalización del centro de ayuda
  • Centro de ayuda para varias marcas
  • Gestión avanzada de procesos
  • Funciones personalizadas
  • IVR en varios niveles
  • Paneles e informes globales
  • Informes programados
  • Gestión de contratos
  • Reglas de validación
  • Revisión de campos
  • Atención en diversos horarios y días festivos
  • Intercambio de datos por función
  • 50 agentes ligeros
  • Complemento ( $5 por agente ligero por mes)
$ 35
Miembro / Mes

¿Qué opinas de Zoho Desk?
¿Qué opinas de Zoho Desk? Deja tu reseña

Opiniones de Zoho Desk

0/10

Puntaje Total

Puntaje de usuarios / 0 Opiniones

Funcionalidad
0
Usabilidad
0
Servicio al cliente
0
Limpiar