¿Qué es Efecte ITSM?
La plataforma permite a las empresas consolidar y organizar los servicios, las personas, las prácticas de TI, los activos digitales, entre otros, a través de un portal unificado.
Efecte permite a las organizaciones mejorar la experiencia de los empleados con el enfoque omnicanal. Los usuarios pueden hacer preguntas mediante ofertas de autoservicio, abrir una línea directa con el servicio de atención al cliente por medio del chat o buscar artículos en la base de conocimientos.
¿A quién está dirigido Efecte ITSM?
- Software / TI
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Funcionalidades y características de Efecte ITSM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Efecte ITSM
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de incidentes
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de publicaciones e implementaciones
- Gestión del cambio
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos
Preguntas Frecuentes
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