¿Qué es MiaRec Software?

MiaRec es una solución de nivel empresarial para grabación de llamadas y monitoreo de calidad en centros de contacto y negocios de cualquier tamaño y tipo, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes empresas de múltiples sitios.

Las características principales de MiaRec incluyen una interfaz intuitiva basada en la web, fácil instalación en minutos, funcionalidad avanzada, monitoreo en vivo y muchas otras. Seguridad avanzada, compatibilidad con PCI y una estrecha integración con sistemas de centros de contacto y equipos de telefonía como los de Cisco, Avaya, Broadsoft, Asterisk, etc.

El portafolio de soluciones de MiaRec se basa en una arquitectura de grabación de llamadas innovadora, que ofrece funcionalidad avanzada de centros de contacto, como grabación de llamadas, monitoreo en vivo, informes, tablero y administración de calidad.

Aloje a varios inquilinos – proveedores de servicios y clientes de centros de contacto tercerizados – en un solo sistema. Con la arquitectura de múltiples inquilinos de MiaRec, se pueden agregar nuevos clientes a la plataforma de grabación de llamadas de forma rápida y sencilla, sin necesidad de administración o mantenimiento adicional.

Obtenga una imagen en tiempo real de todo el rendimiento de su centro de contacto. El panel de MiaRec ofrece una vista rápida de las llamadas por día, la duración de las llamadas, las llamadas activas, el número total de llamadas grabadas y más.

Busque millones de llamadas por cualquier parámetro, rápida y fácilmente, por ejemplo, fecha, hora, número de la persona que llama / persona que llama, nombre del agente, o simplemente escriba un término de búsqueda. La reproducción está disponible en la ventana del navegador.

Características de MiaRec Software

Idiomas
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóbiles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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