¿Qué es Salesforce CRM?
Salesforce CRM es una plataforma integral diseñada para gestionar relaciones con clientes, optimizando las áreas de ventas, marketing y atención al cliente. Con herramientas como Sales Cloud, Marketing Cloud y Service Cloud, centraliza datos, automatiza procesos y mejora la experiencia del cliente. Facilita la gestión de oportunidades, la creación de campañas y la resolución de casos de servicio desde una sola plataforma.
A través de Salesforce Platform, las empresas pueden personalizar la experiencia y desarrollar aplicaciones específicas sin codificación compleja. La inteligencia artificial de Salesforce ofrece análisis predictivo, mejora la automatización de marketing y optimiza la toma de decisiones en tiempo real, potenciando la productividad de los equipos de ventas.
Las opciones de pago de Salesforce son flexibles y escalables, adaptándose a empresas de cualquier tamaño. Además, al integrar múltiples fuentes de datos, Salesforce ayuda a analizar las opciones y conecta equipos de ventas, marketing y atención al cliente, brindando una experiencia unificada.
¿A quién está dirigido Salesforce CRM?
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Farmacéutica
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
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Essentials
- Gestión de cuentas, contactos, candidatos y oportunidades
- Integración de correo electrónico con Outlook o Gmail
- Aplicación móvil Salesforce
Professional
- Gestión de cuentas, contactos, candidatos y oportunidades
- Integración de correo electrónico con Outlook o Gmail
- Aplicación móvil Salesforce
- Registro de candidatos y puntuación de candidatos basada en reglas
- Previsiones colaborativas
Enterprise
- Gestión de cuentas, contactos, candidatos y oportunidades
- Integración de correo electrónico con Outlook o Gmail
- Aplicación móvil Salesforce
- Registro de candidatos y puntuación de candidatos basada en reglas
- Previsiones colaborativas
- Automatización de flujos de trabajo y aprobaciones
Unlimited
- Gestión de cuentas, contactos, candidatos y oportunidades
- Integración de correo electrónico con Outlook o Gmail
- Aplicación móvil Salesforce
- Registro de candidatos y puntuación de candidatos basada en reglas
- Previsiones colaborativas
- Automatización de flujos de trabajo y aprobaciones
- Servicios ininterrumpidos de asistencia y configuración
Funcionalidades y características de Salesforce CRM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Salesforce CRM
- Acceso Móvil
- Almacenamiento de Documentos
- Integración de automatización de marketing
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Presupuestos y ofertas
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Segmentación
Preguntas Frecuentes
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