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Violeta Waisberg
DataCRM ha dado un nuevo paso en la integración de herramientas de comunicación con su reciente función para programar mensajes en WhatsApp.
Hablamos con Vanessa Ramirez, CEO de la compañía, quien nos explicó cómo esta actualización busca facilitar la gestión y mejorar el flujo de interacción con los clientes.
Según nos adelantó, la nueva herramienta permitirá a las empresas planificar mensajes en momentos clave, optimizando tanto el seguimiento como el servicio al cliente.
A continuación, te contamos en detalle cómo funciona y qué beneficios puede ofrecer.
CRM para WhatsApp masivo: ¿Qué es?
Uno de los grandes retos para las empresas es llegar a sus clientes de manera rápida y personalizada. DataCRM responde a esta necesidad con la herramienta de WhatsApp masivo, una de las funcionalidades más solicitadas por empresas de todos los sectores.
“Es una solución para que las empresas puedan comunicar promociones, recordatorios o actualizaciones en cuestión de minutos,” comentan desde DataCRM, subrayando que esta integración permite interactuar con múltiples contactos sin perder el toque personalizado.
Al enviar mensajes masivos desde DataCRM, las empresas pueden mantener centralizados todos los datos y respuestas en una sola plataforma, permitiendo un seguimiento detallado de cada cliente. Esta función optimiza el proceso de comunicación y asegura que las empresas puedan llegar a sus contactos de forma inmediata y estratégica.
Programación de mensajes en WhatsApp para comunicación constante
Además del WhatsApp masivo, DataCRM incorpora la función de programación de mensajes, ideal para mantener una comunicación continua y puntual. Con esta herramienta, las empresas pueden programar mensajes automáticos en horarios específicos, logrando una comunicación más organizada y sin necesidad de intervención manual.
“La programación permite que las empresas no pierdan oportunidades de contacto clave, ya sea para recordatorios de citas, confirmaciones de servicios o seguimientos,” explican desde DataCRM. Esto asegura que el flujo de comunicación se mantenga activo en momentos estratégicos, aumentando la efectividad de las campañas y mejorando la experiencia del cliente.
¿Por qué utilizar DataCRM como CRM para WhatsApp?
Esta integración de DataCRM no solo facilita el envío de mensajes masivos y programados; también trae múltiples ventajas para la gestión de relaciones con los clientes.
Entre los beneficios que destacan se encuentran:
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Ahorro de tiempo: Al automatizar la mensajería masiva y programada, el equipo puede enfocarse en tareas de mayor valor, mientras que el CRM gestiona la comunicación.
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Personalización: Aunque se trate de envíos masivos, cada mensaje puede incluir detalles personalizados, fortaleciendo la relación con cada cliente.
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Centralización de información: Todos los datos de contacto y seguimiento se gestionan desde una única plataforma, reduciendo duplicidades y errores.
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Mayor efectividad: Las herramientas automáticas aseguran que cada cliente reciba el mensaje adecuado, en el momento adecuado.
Cómo activar el WhatsApp masivo y programar mensajes en DataCRM
Para las empresas interesadas en implementar estas funcionalidades, DataCRM ofrece un proceso de activación sencillo. “Acceder a la opción de integración con WhatsApp es muy fácil,” aseguran los desarrolladores. Los usuarios simplemente deben ingresar a su cuenta de DataCRM y configurar la integración desde la sección dedicada.
En solo unos minutos, las empresas pueden comenzar a enviar mensajes masivos y programados, optimizando sus procesos de comunicación.
Esta opción está disponible en el plan PRO y se configura de manera sencilla, permitiendo a las empresas comenzar a enviar mensajes masivos y programados en minutos.
