Una nueva forma de ver las ventas: Pipedrive suma la IA a su CRM

Melanie Beucher

La eficiencia y la rapidez son vitales para el éxito empresarial, Pipedrive, el conocido proveedor de soluciones CRM, ha lanzado "Pipedrive AI". Esta nueva suite de herramientas de inteligencia artificial (IA) promete transformar las operaciones de venta de las pequeñas empresas.

Desarrollada en colaboración con OpenAI y mediante soluciones internas, Pipedrive AI está diseñada para optimizar los procesos de ventas, reducir la carga de trabajo manual y facilitar la toma de decisiones rápidas y fundamentadas.

Innovación a través de la Inteligencia Artificial

Pipedrive AI introduce funciones avanzadas que utilizan análisis predictivo y automatización para mejorar las operaciones comerciales diarias.

Shaun Shirazian, el CPO de Pipedrive, explicó el impacto potencial de estas herramientas: "Estamos facilitando que las pequeñas empresas no solo sobrevivan sino que prosperen en mercados competitivos al permitirles hacer un mejor uso de sus datos y tiempo."

Entre las nuevas herramientas podemos destacar:

• Asistente de Ventas con IA: Esta herramienta utiliza IA para analizar datos de ventas y reconocer patrones de éxito. Así, los usuarios pueden concentrarse en las oportunidades más prometedoras.
• Escribir mi correo electrónico usando AI: Reduce significativamente el tiempo necesario para redactar correos electrónicos personalizados. Por ejemplo, de un promedio de 9 minutos pasará a solo 44 segundos.
• Resumen de correo electrónico de IA: Aun en fase Beta, esta funcionalidad ofrece un resumen de cadenas de correos electrónicos, evaluando el tono y la disposición de los clientes.
• Recomendaciones de aplicaciones inteligentes de IA: Proporciona sugerencias de aplicaciones basadas en el uso histórico y las prácticas de empresas similares.
• Búsqueda en Marketplace impulsada por IA: Facilita la búsqueda de integraciones relevantes mediante el uso de lenguaje natural, agilizando la adaptación tecnológica de las empresas sin requerir conocimientos especializados.

Oliver Elm, un consultor de ventas internacionales en Mazepay, destaca cómo estas innovaciones han mejorado su flujo de trabajo: "Las herramientas de Pipedrive AI han transformado nuestro enfoque de ventas. Ahora podemos gestionar los correos electrónicos y planificar nuestras acciones con una eficiencia sin precedentes."

Compromiso con la privacidad y la seguridad

Más allá de la implementación de nuevas tecnologías, Pipedrive se compromete a manejar de manera responsable y segura la IA.

Según la compañía, las nuevas funciones han sido probadas en beta por más de 70,000 clientes y ya están disponibles para todos los usuarios. Importante destacar, Pipedrive asegura que no permite que terceros utilicen o accedan a los datos de los clientes para entrenar modelos de IA sin permiso, manteniendo un alto estándar de privacidad y seguridad.

"El enfoque de Pipedrive hacia la privacidad y la seguridad de los datos es fundamental para nuestro compromiso de construir confianza con nuestros usuarios", añadió Shirazian.

Fundada en 2010, Pipedrive ha crecido hasta convertirse en una herramienta esencial para más de 100,000 empresas a nivel mundial, ayudándolas a gestionar sus procesos de ventas de manera más efectiva. 

Con Pipedrive AI, la compañía no solo refuerza su oferta de productos, sino que también se posiciona como líder en la innovación tecnológica para el ámbito empresarial, prometiendo llevar las operaciones de ventas de pequeñas empresas a nuevos niveles de eficacia y personalización.