¿Qué es Dimelo CRM?

Dimelo permite a las empresas administrar todos sus canales digitales de atención al cliente dentro de una única plataforma. Como resultado, los agentes pueden administrar múltiples canales a través de una interfaz única, lo que aumenta su velocidad de respuesta, agiliza la asignación de recursos y nivela el flujo durante los períodos pico, lo que en última instancia afecta la satisfacción del cliente. Más de 14.5 millones de mensajes provenientes de diversas fuentes (correo electrónico, chat, mensajes, redes sociales, etc.) se categorizan y envían a los agentes de atención al cliente.

También le permite personalizar los campos en el formulario de detalles del cliente (detalles de contacto, registro de intercambios, diferentes identidades sociales, etc.) eligiendo campos específicos que están vinculados directamente con su CRM (número de cliente, tipo de paquete, productos comprados).

Además de eso, le ofrece una plataforma de desarrollo llamada Dimelo App SDK, que le permite integrar una vista de CRM directamente en la interfaz del software. Por lo tanto, sus asesores de clientes pueden asociar un formulario existente de detalles del cliente en su CRM con un formulario creado en la plataforma del programa Digital y obtener una vista de 360 ​​° del cliente durante los intercambios.

Características de Dimelo CRM

Características generales

CRM
Acceso Móvil
Almacenamiento de Documentos
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Segmentación
Sistema de calendarios o recordatorios

Características de Dimelo CRM

Idiomas
Español
Ingles
Portugues
Modelo de Precios
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Pago Mensual
Pago anual
Pago de única vez
Despliegue
Nube, SaaS, Web
Instalado - Windows
Instalado - Mac
Instalado - Linux
Dispositivo móvil - iOS Nativo
Dispositivo móvil - Android Nativo
Industrias
Publicidad
Agricultura
Concesionario de automóbiles
Bancario
Construcción
Consultor
Distribución
Educación
Energía
Ingenieria
Bebida alimenticia
Salud / Medicina
Hostelería / Viajes
Seguro
Legal
Servicio de Mantenimiento / Campo
Fabricación
Medios de comunicación
Hipoteca
Sin ánimo de lucro
productos farmacéuticos
Propiedad administrativa
Sector público
Bienes raíces
Al por menor
Software / TI
Telecomunicaciones
Transporte
Utilidades
Otros servicios
Países
México
España
Colombia
Chile
Argentina
Perú
Ecuador
Estados Unidos
Guatemala
Bolivia
Costa Rica
República Dominicana
Venezuela
Panama
El Salvador
Honduras
Uruguay
Paraguay
Nicaragua
Puerto Rico
Brasil
Cuba

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